Versand & Lieferung
1.Versandrichtlinie
Wir bieten weltweiten Versand an. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie so schnell und sicher wie möglich erreicht. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellungen bearbeitet und versandt werden.
2. Versandmethoden & Kosten
Wir bieten die folgenden Versandmethoden an:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 7-14 Werktagen (variiert je nach Standort)
- Internationaler Versand: Die Lieferzeiten können je nach Standort und örtlichen Zollvorschriften variieren.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und der gewählten Versandmethode berechnet.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überwachen.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@borvexis.shop
5. Versandziele
Wir bieten derzeit Versand in die folgenden Länder an:
- Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich, etc.
Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit des Versands zu erfragen.
6. Zoll und Einfuhrzölle
Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass je nach den Gesetzen Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
7. Fehlende oder beschädigte Artikel
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung.
- Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und entweder einen Ersatz zu senden oder eine Rückerstattung zu bearbeiten.
- Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel zur Inspektion durch den Spediteur auf.
8. Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetter, Feiertage oder Zollabfertigung kommen. Bitte planen Sie bei Bedarf zusätzliche Zeit für die Lieferung ein.
Sollte es zu erheblichen Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie benachrichtigen und umgehend an einer Lösung arbeiten.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@borvexis.shop